Мебель на заказ
для тех, кто ценит
уют и порядок
(384-2) 33-03-77
г.Кемерово, ул.Тухачевского 47

Просмотр отзыва

Разочарована.Делают некачественную фотопечать,которая проявляется со временем. Данную проблему переключают на клиента . Дизайнер Катерина невнимательна и безынициативна в создавшейся ситуации. Задумайтесь при обращении в фирму.

Ответ директора компании Лобовой Ю.В.:

Ирина, добрый день. Мы на всю свою мебель и элементы, в том числе фотопечать, даем увеличенную гарантию  до 3-х лет, потому что абсолютно уверены в качестве используемых материалов.

Но гарантия уместна только при соблюдении обычных условий эксплуатации (о чем прописано в подписанном вами договоре). Нельзя приклеивать на фотопечать обои, наносить химические средства - рисунок, действительно, можно повредить. И, даже, в этом случае, мы готовы идти навстречу нашим клиентам - предоставить услугу замены испорченной детали с максимальной скидкой. Я лично вместе с дизайнером Катериной, заинтересованной в решении вашего вопроса, просчитывала варианты замены испорченного рисунка.  

Если у вас остаются сомнения по первоначальному качеству печати - можно провести независимую экспертизу и получить заключение, в результате какого воздействия причинен ущерб.  Если будет выявлен производственый брак - изделие будет заменено.

Всегда открыта к диалогу и решению возникших вопросов в ходе эксплуатации мебели, произведенной сотрудниками компании.

Мой сотовый телефон: 8-923-602-4065 Юлия Валерьевна

Ирина, изделие с фотопечатью

27.02.2018 12:15
Яндекс.Метрика